مرحباً بكِ في مركز المساعدة الخاص بـ نونولا 💕
هنا جمعنا أكثر الأسئلة التي قد تخطر في بالك، مع إجابات دقيقة وسريعة لمساعدتك على التسوق بثقة وراحة.
🛍️ الطلبات والشحن
1. هل المنتجات المعروضة أصلية؟
نعم، جميع منتجات نونولا أصلية 100%، ونقوم بتوريدها من وكلاء معتمدين لضمان الجودة والثقة.
2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد إتمامه؟
نعم، يمكنك ذلك خلال أول ساعة واحدة من إتمام الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء على الفور.
3. كم يستغرق توصيل الطلب؟
نقدم توصيلاً سريعاً لجميع مناطق المملكة:
-
المدن الكبرى: خلال 2-5 أيام عمل
-
باقي المدن: خلال 4-7 أيام عمل
💳 الدفع
4. ما طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خيار الدفع عند الاستلام.
5. سعر الشحن في السعودية؟
٢٢ ر.س لكل مناطق المملكة
🔄 الاسترجاع والاستبدال
6. هل يمكنني استرجاع أو استبدال منتج؟
تضمن لك نونولا 7 أيام ضمان للاسترجاع. في الاسترجاع تسترد المبلغ على حسابه في البنك
7. كيف أبدأ عملية الاسترجاع؟
راسلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنرشدك بكل خطوة بسهولة.
غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟
لا تترددي في التواصل معنا عبر [واتساب] أو [البريد الإلكتروني]. فريق نونولا دائما هنا لخدمتكِ 💖
تواصلي مع الدعم